服務流程

為什麼選擇我們?


客戶選擇翻譯公司時,大部份會以下列兩種條件來作選擇:1.價格 2.品質考量,
若以價格為主要考量時,往往翻譯內容無法達到客戶所需要的水準,不但沒有省下費用而且也浪費了時間。
因此宏茂為您簡單整理了我們的服務流程,以上的要點都包含在我們服務流程裡面,不但縮短您處理的時間,也讓您能獲得滿意的成品!


EVERMORE 
服務流程

 STEP 1 文件評估

您提供給我們的檔案,會因類型及需求不同,
譬如: 排版、印刷、翻譯需求...等,
會先交由專業同仁評估並提供相關建議。

 STEP 2 提供報價

我們會以原始檔案內的字數、文件難易度、領域類別
以及版面複雜程度...等內容,來提供您正式報價。
聯絡信箱:
sales@evermore.tw 

 STEP 3 進行作業

每一件文件的翻譯字數會因文件類型而不同,
專業性越高、版面較複雜的文件,需求時間長。
宏茂翻譯文件的流程會經過重重把關,
詳細的作業情況可以參考下方FlowChart。

 STEP 4 譯後服務

翻譯並非標準化生產,
過程中,需要雙方往返溝通及磨合,
為了確保客戶能夠滿意,因此我們提供您兩次的譯後服務。

 

詢問要點
一般來說,有經驗的翻譯公司會詢問相關要點;期望的翻譯產量、是否為長期性的翻譯做準備及翻譯稿件所期望的品質水準等。建議您先提供文件,讓專業翻譯公司評估並協商交稿時間。

定位及洽談
建議客戶詳細告知翻譯公司您想要翻譯的內容、格式,並盡可能提供參考文件或專有名詞、產品名稱等等;相對的,客戶提供的資料越齊全,翻譯公司也能越快進入狀況。

運用翻譯公司的專長
長期累積翻譯文件的客戶,或是每次翻譯的文件只有部分內容更動的情況時,有經驗的翻譯公司,將會主動建立用語詞庫及翻譯風格管理彙整等資料,使客戶的成本降低並提升翻譯品質。

詳談交稿日期
委託翻譯稿件的交稿時間若充裕,便是與翻譯公司商談價格時的優勢,同時對翻譯品質也有很大的影響。在時間充裕的情況下,翻譯公司便能安排有經驗的翻譯員負責翻譯工作;反之時間緊迫的大量稿件,可能會拆分多名翻譯員來完成翻譯,很有可能無法達到預期的品質。